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Vendre
5 modules
Ventes et gestion commerciale
Du devis à l'encaissement : clients, produits, tarification, stock, commandes, livraisons, facturation.
Planification des ventes
Objectifs, prévisions et performance des commerciaux.
Customer 360
Vue à 360 degrés unifiée d'un client, construite à partir des données Ventes.
Service client
Gestion de tickets d'assistance avec politiques de SLA, attribution, escalade et CSAT ; une base de connaissances ; et des ordres d'intervention terrain qui dépêchent un technicien et sortent des pièces détachées du stock. Nécessite Ventes.
Portail client
Un portail en libre-service pour vos clients : parcourir le catalogue à leurs prix contractuels, passer des commandes (via le même moteur de commandes Ventes), et consulter leur historique de commandes et leurs factures. Nécessite Ventes.
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Acheter et stocker
4 modules
Achats
Du sourcing au paiement : fournisseurs, commandes d'achat, réception et factures fournisseurs. Nécessite Ventes.
Gestion des matières
Référentiel matières, catégories, unités, lots et numéros de série.
Gestion d'entrepôt
Entrepôts, mouvements de stock, inventaire physique et rebuts.
Logistique
Gestion du transport : annuaire des transporteurs, expéditions avec historique complet des événements de suivi, et confirmation de livraison. Les expéditions peuvent être créées à partir d'une livraison de vente. Nécessite Ventes.
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Produire
3 modules
Fabrication
Nomenclatures, sites et postes de charge, et ordres de fabrication depuis la sortie des composants jusqu'à la confirmation de production. Nécessite Ventes.
Gestion de la qualité
Cycle de vie qualité produit : spécifications, lots de contrôle et exécution, décisions qualité, mise en quarantaine du stock, non-conformités, CAPA, qualité fournisseur, réclamations clients et certificats. Nécessite Achats et Production.
Maintenance
Gestion des actifs d'entreprise : registre des équipements, plans de maintenance préventive qui génèrent automatiquement des ordres de travail, et ordres de travail correctifs/d'inspection avec sortie de pièces détachées du stock et suivi MTBF / MTTR. Nécessite Ventes.
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Gérer l'entreprise
3 modules
Finance
Grand livre en partie double : calendrier fiscal, plan comptable configurable, écritures manuelles avec comptabilisation / extourne, et balance générale. La comptabilisation automatique des factures de vente et d'achat en sous-grand livre est incluse. Nécessite Ventes.
Ressources humaines
Le référentiel employé avec structure organisationnelle, compétences et contrats de travail, ainsi que la gestion des temps et le recrutement. Nécessite Ventes.
Projets
Gestion de projets et services professionnels : projets, phases, tâches et jalons ; temps et frais facturables ; rentabilité des projets ; et facturation via le moteur Ventes. Nécessite Ventes.
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Piloter
2 modules
Intelligence opérationnelle
Détection d'exceptions en temps réel, suivi des indicateurs clés et recommandations sur tous les modules installés.
Moteur ML / IA
Score de risque pour le paiement client, la rupture de stock et la baisse des ventes, chaque score étant appuyé par les éléments réels qui le justifient et des seuils que vous contrôlez par client — jamais un chiffre opaque. Une boîte de recommandations fait remonter le risque d'attrition, les ventes croisées et les alertes de stock dès qu'ils sont détectés, pour qu'une personne les accepte ou les écarte — jamais d'action automatique. Nécessite Ventes.
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Autres modules
2 modules
Direction
Tableau de bord de direction, signatures et délégations de signature.
Administration de l’espace
Utilisateurs, rôles, modules, paramètres, clés API et audit — réservé aux administrateurs de l’espace.